Política de Privacidad — FleckoShop

En FleckoShop, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando realizas compras o interactúas con nuestra plataforma alojada en SellAuth.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y ofrecerte soporte, recopilamos la siguiente información mínima necesaria:

• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico proporcionada al momento de la compra.
• Datos de Transacción: Identificador de la orden, método de pago utilizado (no almacenamos datos sensibles de tarjetas ni claves bancarias), fecha y monto de la transacción.
• Datos Técnicos y de Registro: Dirección IP, tipo de navegador e información técnica recopilada automáticamente por SellAuth y las pasarelas de pago para prevención de fraudes.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Entregar de forma automática las credenciales, licencias o accesos digitales adquiridos.
• Gestionar garantías, reemplazos y brindar atención al cliente vía soporte.
• Verificar transacciones y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
• Enviar notificaciones importantes sobre el estado de tus compras o actualizaciones de los TOS.

3. Protección y Almacenamiento de Datos

• Seguridad: Nos apoyamos en la infraestructura segura de SellAuth y procesadores de pago cifrados para garantizar que tus datos se transmitan mediante conexiones SSL seguras.
• No Almacenamiento Sensible: FleckoShop no almacena números de tarjetas de crédito, contraseñas bancarias ni claves de billeteras digitales. Toda la gestión del pago es procesada de forma externa por las pasarelas correspondientes.

4. Transferencia y Compartición de Datos

• Terceros Autorizados: Tus datos solo se comparten con los proveedores de servicios necesarios para completar tu transacción (pasarelas de pago y la infraestructura de SellAuth).
• No Venta de Datos: FleckoShop no vende, alquila ni comercializa tu correo electrónico ni tu información personal a terceras empresas o anunciantes.

5. Derechos del Usuario

Como usuario de nuestra tienda, tienes derecho a:

• Solicitar la confirmación de la información que tenemos almacenada sobre tus pedidos.
• Solicitar la corrección de tus datos de contacto en caso de error al realizar la compra.
• Solicitar la eliminación de tu registro de correo de nuestras bases de soporte, siempre que no existan obligaciones legales o disputas pendientes asociadas a tus transacciones.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor de manera inmediata tras su publicación en la tienda.